1、协同销售、市场、技术等单位，满足各种客户、机构对我司产品的问询及资料索要；
2、协同销售、市场等对客户的拜访及相关产品、技术的交流及宣讲；
3、协同销售、市场等对市场的开拓；
4、协同销售，对接客户及基地，完成客户相关的审核及验厂、参观等活动；
5、定期进行我司和客户端及友商的对标；
6、及时沟通、处理客户端的投诉及反馈，使我司产品能顺利在客户端使用；
7、维护客供关系，不断提升客户满意度，降低我司损失，争取最大权益；
8、及时进行订单结批，完成相关的退换及赔付作业；
9、定收集客户端公司、工厂（含产线及工艺参数等）资讯；
10、收集行业、友商技术、质量要求及相关产品资讯；
11、收集我司产品在各客户端的表现及友商产品的表现。

1、大专及以上学历，2年以上光伏电池/组件客服工作经验
2、 英文可作为工作语言，有海外客户服务经验优先